5 formas de dar gracias y reconocimiento en tu empresa

Aquí hay algunas formas en que los Mejores Lugares para Trabajar™ hacen que el reconocimiento sea más significativo, construyendo confianza para todos los empleados:

• 1- Eliminar barreras y asegurar reconocimiento para todos

Los programas de reconocimiento dejan atrás a algunos empleados cuando solo recompensan un conjunto selecto de logros empresariales o están limitados por herramientas de comunicación disponibles.

Hilton, No. 1 en la Lista de Mejores Lugares para Trabajar en el Mundo de Fortune en 2023, tiene un sitio web "¡El Reconocimiento Importa!" siempre activo que ofrece a los miembros del equipo en todos los roles un camino para reconocer a sus colegas. El sitio proporciona recursos como tarjetas electrónicas, certificados y tarjetas de agradecimiento, que los miembros del equipo pueden personalizar, imprimir y compartir.

Crucialmente para una organización global como Hilton, los recursos se traducen a 12 idiomas y son compatibles con dispositivos móviles para satisfacer las necesidades de una gran fuerza laboral de primera línea.

Texas Health Resources, No. 66 en la Lista de las 100 Mejores Empresas para Trabajar de Fortune en 2023, también tiene una gran fuerza laboral sin escritorio, un desafío común en la industria de la atención médica. Para compensar, el grupo hospitalario ofrece reconocimiento a través de una aplicación móvil llamada "¡Aplausos!", que garantiza que todos los empleados puedan participar y ser reconocidos por sus esfuerzos.

• 2- Hacer del reconocimiento un hábito organizacional

En Bright Horizons, la encuesta de Great Place To Work identificó la necesidad de reconsiderar el reconocimiento en la empresa. En lugar de celebrar la apreciación de los empleados en un solo mes, la empresa cambió a una estrategia donde celebraba varias "Semanas de Apreciación" durante todo el año.

Hilton también se asegura de que el reconocimiento ocurra los 365 días del año con programas como sus "Días de Valores Hilton" bimensuales, donde se alienta a los hoteles a celebrar a un miembro del equipo que personifique un valor de Hilton, tanto en persona como en canales de redes sociales.

Hilton incluso involucra a los clientes en la acción con su programa "Encuéntrame en lo Mejor", donde los huéspedes pueden escanear un código QR y enviar un reconocimiento por el servicio que reciben en un hotel. Para asegurar que estos programas se conecten, los hoteles comparten el reconocimiento "atrapado" en una variedad de canales, incluidas las reuniones previas al turno, los canales de redes sociales y su sitio web "Salón de la Fama de Encuéntrame".

• 3- Medir e incentivar la participación en los programas

Lo que se mide, se hace. Para las empresas con plataformas y programas de reconocimiento, la forma en que se mide e incentiva la participación puede marcar una gran diferencia.

El programa de Texas Health Resources envía automáticamente informes mensuales a los gerentes que les recuerdan cuántos días han pasado desde que reconocieron por última vez a sus subordinados directos en la plataforma.

En Hilton, los miembros del equipo reciben calificaciones anuales y retroalimentación sobre cómo demuestran cada uno de los valores de Hilton, incluido el reconocimiento hacia los demás.

• 4-Ser creativo y celebrar la espontaneidad.

Para asegurar que cada empleado pueda recibir reconocimiento, los líderes necesitan hacer del reconocimiento un hábito. Entonces, ¿cómo puedes evitar que el reconocimiento se convierta en algo olvidable y predecible?

Los grandes lugares de trabajo adoptan la creatividad para que el momento destaque.

En el Conrad DC, una de las muchas propiedades de Hilton, el equipo celebra a sus tres mejores ama de llaves con las calificaciones de satisfacción del cliente más altas, nombrándolas para el "Tribunal de Limpieza". Los homenajeados reciben flores y son serenados por todo el equipo en una celebración especial.

Otras organizaciones aseguran que los líderes tengan la libertad de celebrar en el momento.

En Bright Horizons, los miembros del equipo ejecutivo tienen el poder de otorgar bonificaciones espontáneas a aquellos fuera de sus equipos por contribuciones significativas realizadas por miembros de otro equipo para alcanzar sus objetivos.

En The Progressive Corporation, No. 54 en los 100 Mejores en 2023, el programa Big Wish permite a los empleados nominar a un colega para recibir un regalo de la empresa como una forma de agradecimiento, sin tener que estar vinculado a un logro o rendimiento empresarial.

Para hacer que el reconocimiento sea flexible y universal, los grandes lugares de trabajo se esfuerzan por identificar los comportamientos y acciones que deben ser reconocidos.

• 5- Personalizar el reconocimiento para hacerlo único

Lo que importa y se siente significativo para un empleado diferirá mucho de lo que importa para otros.

El valor monetario real de un regalo a menudo importa mucho menos que la consideración detrás de él. En Nugget Markets, un esfuerzo por celebrar a los miembros del equipo en un retiro de la empresa llevó a los organizadores a comprar cubos de metal para cada asistente que estaban llenos de tokens de aprecio tanto de la empresa como de notas y adornos personalizados de otros en su equipo.

Antes de la reunión, cada director de tienda y director corporativo se tomó el tiempo para escribir notas personales a todos en su equipo que asistiría a la reunión y proporcionar tokens reflexivos únicos para su relación con esa persona.

Preguntas Frecuentes: 

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